Terma dan Syarat xe8 —
Panduan Penggunaan Platform Kami

1Penerimaan Terma

Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform xe8 di laman web xe8.bar, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini secara keseluruhan. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform xe8.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat di antara anda sebagai pengguna dan xe8 sebagai penyedia perkhidmatan. Dokumen ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab xe8, yang semuanya merupakan sebahagian daripada terma perkhidmatan yang anda persetujui apabila mendaftar sebagai ahli.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan xe8, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. xe8 melarang sama sekali penyertaan individu di bawah umur dalam mana-mana aktiviti permainan di platform kami.
• Anda tidak berada di bawah kawalan atau larangan undang-undang tempatan yang menghalang anda daripada menggunakan perkhidmatan permainan dalam talian.
• Anda mendaftar atas nama peribadi anda sendiri dan bukan atas nama mana-mana pihak ketiga.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Dana yang anda gunakan untuk berjudi di xe8 adalah dana peribadi anda sendiri yang diperoleh secara sah dan bukan dana yang dipinjam atau diperoleh melalui cara yang tidak sah.

3Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun xe8. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat bank yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan kesemua akaun berkenaan beserta rampasan semua baki yang ada.

Semasa proses pendaftaran, anda diwajibkan untuk memberikan maklumat yang benar, lengkap dan terkini. xe8 menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) yang memerlukan dokumen sokongan seperti kad pengenalan atau pasport yang sah sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Proses KYC ini biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. xe8 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada capaian tidak sah yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

• Segera maklumkan kepada pasukan sokongan xe8 sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Gunakan kata laluan yang kukuh dan berbeza daripada kata laluan yang anda gunakan di platform lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.

4Deposit dan Pengeluaran Dana

xe8 menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk pemindahan bank tempatan melalui FPX , Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan ShopeePay. Deposit diproses secara serta-merta setelah pembayaran disahkan oleh sistem. Had deposit minimum adalah RM10 dan tiada had deposit maksimum yang ditetapkan untuk deposit harian biasa.

Semua pengeluaran dana diproses dalam masa dua hingga empat jam pada hari bekerja setelah permintaan pengeluaran anda diluluskan. Pengeluaran pertama anda memerlukan penyelesaian proses KYC terlebih dahulu. Had pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi. xe8 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk pengeluaran biasa.

• Dana hanya boleh dikeluarkan ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun xe8 anda.
• xe8 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Sebarang percubaan untuk memindahkan dana ke akaun pihak ketiga akan ditolak dan boleh mengakibatkan penyiasatan lanjut terhadap akaun anda.
• Deposit yang dibuat menggunakan bonus percuma tidak layak untuk pengeluaran terus dan tertakluk kepada syarat pertaruhan yang dinyatakan dalam terma bonus berkenaan.

5Bonus dan Promosi

xe8 menawarkan pelbagai jenis bonus kepada ahli baharu dan ahli sedia ada, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, rebat mingguan dan promosi bermusim. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan khusus yang dinyatakan dalam terma setiap promosi.

Syarat pertaruhan (wagering requirement) menentukan jumlah nilai pertaruhan yang perlu anda capai sebelum bonus dan kemenangan yang diperoleh daripada bonus tersebut boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. Contohnya, bonus dengan syarat pertaruhan 20x bermaksud anda perlu bertaruh sejumlah 20 kali nilai bonus tersebut sebelum pengeluaran dibenarkan.

• Setiap ahli hanya berhak mendapatkan bonus alu-aluan sekali sahaja sepanjang tempoh keahlian.
• Bonus tidak boleh digabungkan dengan bonus lain melainkan dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkenaan.
• xe8 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk penggunaan berbilang akaun atau manipulasi sistem.
• Tempoh sah setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi. Bonus yang tamat tempoh tidak akan dipanjangkan.
• Permainan yang memenuhi syarat pertaruhan bonus mungkin berbeza mengikut jenis bonus. Semak terma setiap promosi untuk maklumat lanjut.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform xe8 mempunyai peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati dalam antara muka permainan berkenaan. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bertaruh. xe8 tidak akan bertanggungjawab ke atas kerugian yang berlaku akibat kegagalan pemain memahami peraturan permainan.

Keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai. xe8 tidak menerima sebarang rayuan berkaitan hasil permainan yang telah selesai, melainkan terdapat bukti kukuh kegagalan teknikal yang mempengaruhi keputusan. Dalam kes kegagalan teknikal yang disahkan, xe8 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada pemain.

• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, alat bantuan atau kaedah yang tidak sah untuk mempengaruhi hasil permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat atau kelemahan dalam perisian permainan mesti dilaporkan kepada xe8 dan bukan dieksploitasi untuk keuntungan peribadi.
• Permainan kasino langsung adalah tertakluk kepada peraturan tambahan yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan.
• xe8 berhak untuk menangguhkan atau membatalkan taruhan yang disyaki melibatkan penipuan atau manipulasi.

7Tingkah Laku Ahli yang Diterima

xe8 mengutamakan persekitaran permainan yang positif, selamat dan hormat untuk semua pengguna. Anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana tingkah laku berikut semasa menggunakan platform xe8:

• Menggunakan bahasa yang kasar, menghina atau mengancam dalam sesi sembang dengan ejen sokongan atau dalam sebarang komunikasi dengan pihak xe8.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang xe8 di mana-mana platform awam.
• Mencuba untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan operasi teknikal platform xe8 dalam apa jua cara.
• Terlibat dalam sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram melalui platform xe8.
• Menggunakan identiti orang lain atau maklumat palsu untuk mendaftar atau mengesahkan akaun.

Pelanggaran mana-mana peraturan tingkah laku ini boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta akaun, penyiasatan penuh dan penamatan keahlian beserta rampasan baki yang tinggal bergantung kepada keterukan pelanggaran.

8Penamatan dan Penggantungan Akaun

xe8 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma dan Syarat ini, syak wasangka penipuan, aktiviti pengubahan wang haram atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Anda juga berhak untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan xe8. Sebelum penutupan akaun, anda perlu menyelesaikan sebarang taruhan aktif yang masih berjalan dan mengeluarkan semua baki yang ada. xe8 akan memproses pengeluaran akhir anda dalam tempoh masa yang standard setelah permintaan penutupan akaun diterima.

• Dalam kes penamatan akibat penipuan yang disahkan, xe8 berhak untuk merampas semua baki dalam akaun tanpa pampasan.
• Ahli yang akaun mereka telah ditamatkan kerana pelanggaran terma tidak dibenarkan mendaftar semula dengan maklumat baharu.
• xe8 akan memaklumkan kepada anda melalui e-mel yang berdaftar sebelum atau semasa penangguhan akaun, kecuali dalam kes di mana pemberitahuan awal mungkin menjejaskan siasatan yang sedang berjalan.

9Had Liabiliti xe8

xe8 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform xe8, walaupun xe8 telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian sedemikian.

Perkhidmatan xe8 disediakan secara "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun xe8 berusaha untuk memastikan platform beroperasi 24 jam sehari tanpa gangguan, kami tidak membuat jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan teknikal, kelewatan atau kesilapan pada setiap masa.

• xe8 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang disebabkan oleh kegagalan sambungan internet dari pihak pemain semasa sesi permainan aktif.
• Dalam kes gangguan teknikal yang disebabkan oleh pihak xe8, taruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada pemain.
• Had maksimum liabiliti xe8 kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit terakhir yang anda lakukan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

10Pindaan kepada Terma dan Syarat

xe8 berhak untuk meminda, mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis di laman web atau melalui e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda, sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform xe8. Tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila pindaan terbaru telah dibuat.

11Permainan Bertanggungjawab

xe8 komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan harus dinikmati sebagai hiburan semata-mata dan bukan sebagai sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Sekiranya anda berasa permainan mula menjejaskan kehidupan peribadi atau kewangan anda, sila gunakan alat kawalan diri yang tersedia dalam akaun anda.

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan boleh ditetapkan dari bahagian tetapan akaun anda.
• Had kerugian boleh dipasang untuk mengawal jumlah yang boleh anda kalahkan dalam tempoh masa tertentu.
• Pilihan pengecualian diri sementara (cooling-off) atau kekal tersedia dan boleh diaktifkan pada bila-bila masa.
• Pasukan sokongan xe8 terlatih untuk membantu pemain yang memerlukan panduan berkaitan permainan bertanggungjawab.

Untuk maklumat lanjut tentang alat dan sumber permainan bertanggungjawab yang disediakan oleh xe8, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan xe8, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan xe8 melalui fungsi sembang langsung yang terdapat di sudut bawah sebelah kanan platform. Untuk aduan formal bertulis, anda boleh menghantar e-mel kepada kami di [email protected]. Semua aduan formal akan mendapat maklum balas dalam masa tiga hari bekerja.